【口碑行銷】趨勢淺談

大家在購買產品的時候會先在網路上做功課嗎?

去餐廳會看google評論、出國會看部落客的遊記，尤其是在購買高單價的產品時，你更會去爬文做比較；
3C產業的電腦、吸塵器...這些就會去mb01、ptt看網友的比較文，美妝保養，就會到 Dcard、ptt。

我們也可以透過創市際雙週刊的圖表來看出，至少有3成的消費者在購買產品前會使用各大討論區，來蒐集資料，
所以在購買產品前，網路口碑對購買產品的影響力是非常之高的！

為甚麼我們要幫品牌做口碑論壇? 

主要目的可以劃分成提高知名度：可以透過開箱體驗，或是設計有話題性的情境文章，引發網友討論，營造出討論度高的形象，
也能順勢置入多則正面回文，替產品帶出好評。

業主也許會問，如果有競爭對手攻擊我，或是過往有消費者體驗驗感受不佳，該如何應對呢？
我們可以直接透過中性回文的方式，先將風向導正，再置入產品優勢的好評。

隨著時代的轉變，Dcard已經打敗ptt成為目前使用者最多的論壇，透過紅色點點看到這個黃金交叉，
呈現Dcard的聲量趨勢是一直再往上走的；因為過往ptt的帳號申請，需要進行多重的身分驗證，
但Dcard自從2022年將申請條件放寬後，使用量暴增，讓更多人能一同參與討論，該討論區也形成百花爭鳴的一大戰區。

Dcard在常態都是屬於超越ptt的狀態，但是在有重大議題時（社會案件、選舉、產業案件，好比之前的食安事件)，整體的聲量還是超越Dcard！

Dcard比較特別的地方是，他們有個性化內容推薦機制，透過消費者的行為偏好，
在即時板塊推薦文章給你，這對品牌的好處是可以觸及到潛在消費者；
而ptt為台灣最大的非贏利討論區 ，消費範圍比較廣，根據板塊性質消費力不同。

根據不同的討論區與板塊，BIZIN提供人設、切角多元(符合時下網民趨勢)、與專業的自然技巧，
強化品牌的專業性與好感度；再透過輿情設定關鍵字來進行監控  ，
提供評估建議回文，拆解正負聲量，降低品牌社群風險。