在台灣，618年中慶是電商產業重要的購物節，除了吸引了大量消費者的目光，也成為各大電商平台競爭的戰場。
蝦皮（Shopee）、momo購物（momo Shopping）和酷澎（Coupang）作為台灣三大電商平台，
在這段時間裡不僅推出了各種優惠活動，更是加大了在廣告和行銷上的投入，以吸引更多消費者並提升銷售額。

本篇文章將帶您深度了解三大電商平台，在618期間，各自在自有社群媒體平台上的操作分析(FB/IG)。

蝦皮社群經營的深度與頻次領先其他電商平台

在社群經營上，觀察蝦皮可以說是一個最經典的範例，首先他們FB上有固定的＃蝦省一波相關主題。
只要提到#蝦省一波，就可以明顯的看出來是與優惠價格有關的相關內容。(圖片來源：蝦皮粉專)

其次#蝦鬧一波，則是以風趣、詼諧、幽默、搞笑的相關內容，與消費者日常生活型態進行溝通。
舉例最近的#蝦鬧一波#【蝦皮隔日到貨】(圖片來源：蝦皮粉專)，以幽默的圖片，溝通蝦皮隔日到貨的優勢。

另外在蝦皮的IG經營上，更可以看出切割出不同FB/IG的經營方向與策略，IG上更講究版面的簡潔、整體視覺的一致性，
以及內容上多以上班族有興趣的#MBTI/社會新鮮人/工作前/出社會後等對比，來與消費者互動，表達出廣泛上班族的心聲，成功吸引消費者目光。(圖片來源：蝦皮IG)

momo購物以生活面向及優惠訊息為主

momo購物（momo Shopping）在社群內容經營上，則大多數以生活面向的資訊為主，舉例在有優惠價格的時候， 溝通優惠價格資訊。
也有部分軟性素材，溝通設計聯名款或購物車你結帳了嗎？等感性面訴求。
另外在6/19當天再補上發貨日momo貨車全台大街小巷啪啪走的畫面，更能營造一股618網友訂購量大，momo整裝準備出貨中的氣勢。(圖片來源：momo購物粉專)


酷澎FB社群經營上可思考多方角度

酷澎（Coupang）2021年正式進軍台灣，主要可以在Youtube看到大量的酷澎影片廣告，作為主力進軍台灣市場的廣告策略。
雖然影音廣告的呈現方式頗多元，運用Youtube 影片廣告也是快速建立知名度的有效策略，
但反觀其社群上的經營，則多是以廣告的形式來呈現，較少多元性的切角或是軟性溝通的角度，與消費者互動。
建議酷澎應該狹帶著韓國商品優惠或火箭快遞等優勢，發展相關系列社群貼文與消費者互動，建立起消費的好感度與忠誠度。

持續吸引網友互動是維持聲量的不二法門

社群操作經營上，重視的是與網友之間的互動率，該怎麼設計與網友之間的黏著度與互動，會是社群比較重要的經營關鍵。
畢竟社群媒體，是對相對小眾，且對品牌有一定好感度的人持續深度溝通，
能夠讓這群粉絲好友持續感受到品牌的活絡以及有趣的互動形式，將是各品牌要花費心思研究的課題，
有了鐵粉的支持，以及粉絲之間的擴散力量，在貼文與行銷活動的設計上，往粉絲有興趣的內容與主題去發揮，將是#比石硬數位行銷能提供給各位品牌主的洞察與服務。
 
 
 
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